Yeni web modülü FM Assistant yardımıyla müşterilerinize daha yakın olun!

FM Center’in yeni versiyonu bir dizi iyileştirmeyi ve konut siteleri, iş hanları, ofis merkezlerinin yöneticileri ile bina sakinleri arasındaki iletişimin kolaylaştırılmasına yönelik olan yepyeni FM Assistant adlı web modülü de kapsamaktadır.

FM Assistant


CenterMine olarak bina yöneticileri ile sundukları hizmetlerin nihai kullanıcıları arasındaki etkin iletişime büyük önem vermekteyiz. Bu nedenle işlevsel müşteri modülü geliştirdik – FM Assistant.

Web modülünün amacı, bina sakinlerine haberlere, duyurulara, borçlara, yapılan ödemelere ilişkin kolaylaştırılmış bilgi erişiminin temin edilmesi ve muhtelif hizmetlerin kullanılmasına imkân sağlanmasıdır.

FM Assistant’ın ilk versiyonu yazılımda artık mevcuttur ve aşağıdakilere hızlı erişim sağlamaktadır:


Bilgi panosu

Tesis yöneticilerinin ve bina idarecilerinin inisiyatifler, cari onarımlar, planlı bakımlar hakkında güncel bilgiler sunabileceği özel bir sayfa oluşturduk.

Aidat ve faturaların kontrol edilmesi

Her bir müşterinin ödemesi gereken ve ödenen faturaları hakkında bilgi sahibi olabileceği erişimi kolay bir sayfa sunduk.

Online ödeme

Müşterileriniz internet, elektrik, su vs. gibi borçlarını her yerden ödeyebilme imkânına sahip oluyor.

SMS ve e-posta bildirimleri

Müşterileriniz aidatlar, bilgi panosundaki son haberler, ilave edilen yeni hizmetler vs. hakkında bilgi sahibi olabileceği e-posta ve/veya SMS bildirimlerinden yararlanabilir.

Bakım

Müşterileriniz ortaya çıkan sorunlar hakkındaki taleplerini ve bildirimlerini kolay ve hızlı bir şekilde sunma imkânına sahip oluyor.

Ek hizmetler

Müşterilerinize sitenizde veya yakınında mevcut bulunan yiyecek siparişi, güzellik salonları, oto kiralama, alışveriş imkânları, temizlik hizmetleri vs. gibi ek hizmetlerden yararlanma imkânını sağlayarak müşterilerinize katma değer sunabilirsiniz.


Müşterilere yönelik web modülü, binaların bütün ömürleri boyunca yönetim ve bakım süreçlerinin büyük bir kısmını kapsamakta olan sistem FM Center’in sahip olduğu çeşitli modüller portföyünün önemli bir ilavesidir. CenterMine olarak çalışmaya ve bina ve tesislerin etkin yönetimindeki son eğilimlere cevap vermeye devam edeceğimize dair taahhüdümüzü teyit ediyoruz.


Neden FM Center?

Bina işletiminde belirli segmanlarda profilleşmiş ve belirli süreçlere yönelik olan benzer çözümlerin çoğundan farklı olarak FM Center tesis yöneticilerine olduğu gibi, varlık yöneticilerine, mal sahiplerine ve yatırımcılara da yönelik bir çözümdür. Sistem, binanın bütün ömrü boyunca yönetim ve bakım süreçlerinin büyük bir kısmını kapsamaktadır ve henüz inşaat aşamasında uygulama imkânı sunmaktadır. FM Center aşağıdaki konularda fonksiyonlara sahiptir:

  • Etkin sözleşme ve sair dokümantasyon yönetimi
  • Etkin mali denetim
  • Çeşitli bilgi dökümleri ve raporları düzenleme
  • Etkin bakım planlama ve kontrolü
  • Çeşitli sistemlerden alınan verilerin ve parametrelerin takip edilmesi
  • Tüm projelerin tek sistem üzerinden yönetimi
  • Tüm iletişim bilgilerinizin uygun organizasyonu